Combler l’écart de communication dans la forme physique centrée sur les membres avec le Dr Nina Crowley et le Dr Karlie Intlekofer
Créer un environnement inclusif et accueillant est au cœur de la construction de relations plus solides entre les membres, et tout commence par la communication. Dans cet épisode du podcast Research Hub, le Dr Karlie Intlekofer et le Dr Nina Crowley partagent des stratégies qui aident les professionnels du fitness à se connecter avec les membres dès le premier jour.
La Dre Nina Crowley, directrice de l’éducation clinique et des partenariats chez seca, est titulaire d’un doctorat en psychologie de la santé et allie expertise clinique à un accent profond sur le changement de comportement et les soins centrés sur le patient.
Elle est accompagnée par le Dr Karlie Intlekofer, chercheuse mondiale chez Matrix Fitness, qui apporte des analyses fondées sur l’exercice, la formation des habitudes et l’engagement des membres.
Ensemble, ils explorent comment :
- Rendez les installations plus inclusives et accueillantes
- Aidez les nouveaux membres à se sentir à l’aise et à s’intégrer rapidement
- Utilisez un langage qui instaure la confiance et évite les biais
- Rencontrez les membres là où ils se trouvent pour créer des objectifs réalistes et motivants
- Suivez vos progrès avec la composition corporelle au lieu de vous fier uniquement à la balance
Ces approches pratiques peuvent aider les propriétaires, les exploitants et les formateurs à créer des liens durables qui renforcent la rétention et incitent les membres à revenir.
